Trocas e devoluções
Visão geral
Nossa política de reembolso e devolução nossa Política de Trocas e Devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
A loja Trio de Maria oferece a troca ou devolução de produtos em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo de postagem, desde que não haja indícios de uso dos produtos adquiridos. As solicitações que forem realizadas fora desse prazo não serão aceitas.
A troca ou devolução será efetivada após a análise do(s) produto(s) devolvido(s).
Produtos que não podem ser devolvidos:
– Produtos personalizados;
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: triodemaria30@gmail.com.
Trocas
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados.
Envio de devoluções
Para devolver seu produto, você deve preencher o formulário clicando aqui.
Precisa de ajuda?
Contacte-nos em triodemaria30@gmail.com para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.
